Dernière mise à jour : 5 février 2026

La protection de votre vie privée est importante pour MAé – Mon Aventure écoumène, une marque des Jardins de l’écoumène inc. (« nous », « notre », « nos »). Nous appliquons des mesures de protection conformes aux lois québécoises applicables afin d’assurer une gestion responsable et sécuritaire de vos renseignements personnels.

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») doit être lue conjointement avec nos Termes et Conditions et toute entente applicable conclue entre vous et nous. Elle décrit nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, incluant la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

En visitant ou en utilisant le site web MAé ou l’un de nos services, vous acceptez que nous traitions vos renseignements personnels conformément à cette Politique. Si vous n’acceptez pas les conditions de la Politique, vous ne devez pas visiter, accéder ou utiliser le site web ou les services, ni nous transmettre de renseignements personnels.

Cette Politique ne s’applique pas aux renseignements des employés, représentants ou collaborateurs internes, ni aux données qui ne constituent pas des renseignements personnels selon la loi applicable.

1. Définitions

Les termes définis ci-dessous ont le sens suivant dans la présente Politique.

« Renseignements personnels » désigne tout renseignement concernant une personne physique permettant de l’identifier directement ou indirectement, tel que défini par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec). Cela inclut notamment l’identité, les caractéristiques personnelles, les activités, les préférences ou habitudes de navigation.

« Responsable de la protection des renseignements personnels » désigne la personne chargée d’appliquer cette Politique et d’assurer le suivi des demandes relatives aux renseignements personnels.

« Services » renvoie au site web MAé, aux fonctionnalités de formation hébergées, à la communauté, aux contenus numériques, aux communications, aux fonctionnalités de Kajabi, ainsi qu’à tout autre service connexe offert par MAé.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Les questions, commentaires, demandes ou plaintes liées à cette Politique peuvent être adressées à notre Responsable de la protection des renseignements personnels :

Par courriel : [email protected]
À l’attention du Responsable de la protection des renseignements personnels

Par courrier :
MAé – Jardins de l’écoumène inc.
Responsable de la protection des renseignements personnels
2855 ch. de l’Écoumène, Saint-Damien, Québec J0K 2E0

3. Traitement des renseignements personnels

3.1. Collecte des renseignements personnels

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir différents types de renseignements personnels, notamment :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale.

• Renseignements liés au compte MAé : nom d’utilisateur, mot de passe, photo de profil, fuseau horaire, langue préférée, informations de profil.

• Renseignements liés à la formation : historique d’achats, modules suivis, participation à la communauté, progression dans les cours.

• Renseignements liés au paiement : mode de paiement, montant, date, informations nécessaires au traitement.

• Renseignements que vous choisissez de nous transmettre : réponses à des sondages, formulaires, communications directes.

• Renseignements techniques : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation, pages consultées, données de navigation, données de géolocalisation approximative.

Certaines données, comme votre photo de profil ou nom d’utilisateur, peuvent devenir visibles publiquement si vous publiez des commentaires dans la communauté MAé.

Ces renseignements sont traités selon les fins décrites ci-dessous.

3.2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les fins suivantes :

• Opérer, administrer et améliorer le site web et les services MAé.

• Fournir l’accès aux formations et contenus éducatifs.

• Permettre la gestion de votre compte et de vos accès.

• Offrir du soutien technique et répondre à vos demandes.

• Vous transmettre des communications liées aux services, aux mises à jour ou à la sécurité.

• Gérer les transactions, achats, facturation et historique des commandes.

• Offrir des contenus pertinents, recommandations ou améliorations pédagogiques.

• Développer et améliorer les services offerts par MAé.

• Détecter et prévenir la fraude, les erreurs ou incidents de sécurité.

• Respecter nos obligations légales.

• Toute autre fin compatible et autorisée par la loi applicable.

Nous n’utilisons pas vos renseignements pour tirer des inférences automatisées ou des profils psychologiques non nécessaires.

3.3. Communication des renseignements personnels

3.3.1. Fournisseurs de services

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services mandatés pour réaliser des tâches en notre nom, notamment :

• Paiement en ligne et traitement des transactions.

• Hébergement des plateformes MAé et de la communauté (Kajabi).

• Marketing, publicité et analyse d’audience.

• Outils pédagogiques, support technique et gestion du site web.

• Stockage de données et sécurité informatique.

Ces tiers n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires et doivent respecter des engagements de confidentialité écrits conformes à la loi.

Certains fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec. Nous procédons alors à une évaluation de facteurs relatifs à la vie privée pour s’assurer que les données bénéficient d’une protection adéquate.

3.3.2. Conformité légale

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si requis par la loi, une procédure judiciaire, une ordonnance gouvernementale ou pour protéger nos droits, la sécurité des utilisateurs ou prévenir un préjudice potentiel.

3.3.3. Transaction commerciale

En cas de vente, fusion, acquisition, restructuration ou autre transaction corporative impliquant MAé ou les Jardins de l’écoumène, vos renseignements personnels pourraient être transférés conformément aux exigences légales. Vous serez informé avant que vos renseignements ne soient assujettis à une autre politique.

3.4. Consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements avec votre consentement, sauf lorsque la loi prévoit une exception.
Vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des restrictions légales et contractuelles.

3.5. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements uniquement pour le temps nécessaire afin de remplir les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, conformément à la loi.
La durée peut varier selon la nature du service, les obligations légales ou les besoins opérationnels.
Pour plus d’information, vous pouvez contacter le Responsable de la protection des renseignements personnels.

4. Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants en nous transmettant une demande écrite :

• Droit d’être informé des renseignements personnels détenus et de leurs usages.

• Droit d’obtenir une copie des renseignements personnels, sous réserve des limites légales.

• Droit de rectification des renseignements inexactes, incomplets ou périmés.

• Droit de retirer votre consentement.

• Droit de demander la suppression de renseignements non autorisés ou non nécessaires.

• Droit de demander la cessation de diffusion ou la désindexation.

• Droit à la portabilité des renseignements dans un format technologique structuré.

• Droit de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Une preuve d’identité pourrait être exigée pour traiter certaines demandes.

5. Témoins de connexion (Cookies) et technologies similaires

Nous utilisons des témoins de connexion et d’autres technologies de suivi pour :

• Assurer le fonctionnement du site web.

• Améliorer l’expérience utilisateur.

• Analyser l’audience et les performances du site.

• Personnaliser les contenus éducatifs et communications.

• Permettre certaines fonctionnalités de Kajabi et des services intégrés.

Vous pouvez accepter, refuser ou gérer les cookies par les paramètres de votre navigateur.
Désactiver certains cookies peut toutefois limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

Nous utilisons notamment Google Analytics et les outils marketing de Meta, conformes à leurs propres politiques de confidentialité.

6. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.
Malgré ces mesures, aucun système n’est entièrement sécurisé. Vous devez nous aviser immédiatement si vous constatez un risque lié à vos renseignements personnels.

7. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique en tout temps conformément à la loi.
En cas de modification, nous afficherons la version mise à jour et la nouvelle date d’entrée en vigueur.
L’utilisation du site après la publication des modifications constitue une acceptation de celles-ci.

8. Liens vers des services de tiers

Le site MAé peut contenir des liens vers des sites web ou services de tiers. Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité, indépendantes de la nôtre. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces tiers.

9. Individus âgés de moins de 16 ans

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 16 ans sans le consentement de leurs parents ou tuteurs.
Si vous êtes un parent et croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements sans autorisation, contactez-nous pour demander leur suppression.

10. Résidents de l’Union européenne

Pour les personnes situées dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen, les traitements sont conformes au RGPD.
Vous disposez de droits spécifiques : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et plainte auprès d’une autorité de protection des données.
Certaines demandes pourraient limiter notre capacité à fournir les services MAé.

11. Nous contacter

Toute question ou demande relative à cette Politique doit être adressée au Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées à la section 2.